Allgemeine Geschäftsbedingungen für BYIC ApS
BYIC ApS
Østerågade 17, 2. Th.
9000 Aalborg
Dänemark
Telefon: (+45) 31 90 00 53
CVR: 37635715
Bezahlung
BYIC ApS akzeptiert Zahlungen mit folgenden Kredit- und Debitkarten: VISA-Zahlungskarte & MasterCard
Bei uns fallen keine Kartengebühren an.
Das Geld wird erst von deinem Konto abgezogen, wenn die Ware versendet wurde.
Alle Beträge auf der Website sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Die Website nutzt folgende Währungen für die Zusammensetzungen der Preise: Germany - Euro (EUR)
BYIC ApS verwendet einen sicheren Zahlungsserver, der alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt. Dies bedeutet, dass deine Daten sicher sind und nicht von anderen Außenstehenden gelesen werden können.
Auch die eigene Website von BYIC ApS verwendet die Verschlüsselung mit dem SSL-Protokoll.
Lieferung
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 3-5 Werktage. Bei Einkäufen unter 69 € fallen Versandkosten in Höhe von 4,95 € an. Bei Einkäufen über dem angegebenen Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.
Sie erhalten immer eine Track-and-Trace-Nummer, damit Sie Ihr Paket von unserem Lager bis zu Ihrer Adresse verfolgen können. BYIC ApS versendet Waren mit Folgendem: DHL Paket und DHL Express.
Sie können wählen, ob Sie das Paket „ohne Lieferung“ oder „mit Lieferung“ versenden möchten.
Wenn Sie am Wochenende eine Bestellung aufgegeben haben, kann es in bestimmten Fällen dazu kommen, dass Ihre Bestellung erst am Montag versendet wird.
Bei Vorbestellungen geben der Webshop und Ihre Bestellbestätigung eine bestimmte Woche für die voraussichtliche Lieferung in unserem Lager an. Lesen Sie hier mehr.
Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Bestellung an Feiertagen je nach Anzahl der aufeinanderfolgenden Tage verzögern kann.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie bei einem Kauf bei uns ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Sie können 14 Tage, nachdem der Käufer den Artikel physisch erhalten hat, ein Rücksendeetikett erstellen und ihn an uns zurücksenden. Es ist nicht erforderlich, dass wir Ihr Rücksendepaket innerhalb der 14 Tage erhalten. Wichtig ist, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist abgeschickt haben.
Wenn Sie in einer Bestellung mehrere Artikel gekauft haben, haben Sie in unserem Retourenportal die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel unter Angabe der gleichen Bestellnummer zurückzusenden, wenn Sie aus der Bestellung etwas zurückgeschickt haben und es bereuen, den Rest nicht zurückgeschickt zu haben. Bitte beachten Sie, dass Ihnen beide Rücksendeetiketten in Rechnung gestellt werden, wenn Sie diese innerhalb der Rücksendefrist zweimal für dieselbe Bestellnummer gesendet haben.
Sie können nicht mehrere Bestellungen mit einem Rücksendeetikett zurücksenden. Hier müssen Sie ein Rücksendeetikett pro erstellen Bestellnummer, damit Ihre Bestellung so bearbeitet werden kann, wie sie bestellt wurde. Es wird Ihnen also pro berechnet Rücksendeetikett.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs bereuen. Die Versandkosten werden Ihnen nur dann erstattet, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung an uns zurückgeschickt haben.
Zurückkehren
Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel über unser Retourenportal zurückzugeben, wenn Sie Ihren Kauf bereuen.
Sie können Ihr Rücksendepaket nicht in unserem Lager abgeben. Ein Rücksendepaket muss daher immer an uns geschickt werden. Wir akzeptieren keine physische Lieferung an ein Lager oder an unser Büro.
Bei der Nutzung unseres Rücksendeportals ist das Anbringen zusätzlicher Papiere nicht notwendig, da alle notwendigen Informationen auf Ihrem Rücksendeetikett zu finden sind.
Wie gebe ich das Paket zurück?
Ein Rücksendeetikett können Sie für nur 4,95 € kaufen.
Senden Sie Artikel in unbenutztem Zustand und mit angebrachtem Preisschild zurück. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Rücksendepakets verantwortlich. Diese Kosten werden automatisch von Ihrer Bestellung abgezogen, sobald diese in unserem Lager bearbeitet wurde.
Wenn Sie ein bei BYIC erworbenes Rücksendeetikett verwenden, ist Ihr Paket im Falle von Zwischenfällen während des Transports versichert.
Rückgabebedingungen
Unter folgenden Umständen akzeptieren wir die Rücksendung Ihres Pakets nicht:
- Die Ware sieht nicht wie neu aus.
- Die Rückgabefrist von 14 Tagen wurde überschritten.
- Die Ware ist nicht ordnungsgemäß verpackt.
- Die Ware wurde durch Parfüm, Make-up oder Rauchgeruch beeinträchtigt.
- Hangtags/Tags wurden entfernt oder beschädigt.
- Zustand des Artikels bei Rückgabe.
Sie haften für die Verschlechterung des Produktwertes, die auf eine andere als die zur Feststellung der Eigenschaften und Funktion des Produkts erforderliche Handhabung zurückzuführen ist. Das bedeutet, dass Sie das Produkt auf die gleiche Weise ausprobieren müssen, als ob Sie in einem Ladengeschäft eingekauft hätten.
Wenn der Artikel über die Beschreibung hinaus anprobiert wurde, gilt er als gebraucht und hat einen verminderten Wert. Das bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs möglicherweise eine geringe oder gar keine Rückerstattung des Kaufbetrags erhalten. Die Beurteilung des Zustands des Artikels ist BYIC ApS vorbehalten.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Fehlt die Originalverpackung, kann dies unter Umständen zu einer Wertminderung des Artikels führen.
Wie kann ich mehrere Pakete zurücksenden?
Wenn Sie Artikel aus mehreren separaten Bestellungen zurücksenden möchten, muss jedes Paket einzeln versendet werden, damit wir die Rücksendungen ordnungsgemäß abwickeln können. Sie müssen für jede Bestellung ein Rücksendeetikett erstellen und die Kosten für jedes Rücksendeetikett werden von dem Betrag abgezogen, der Ihnen für diese Bestellung erstattet wird.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung mehrerer Bestellungen in einer Rücksendung über unser Retourenportal nicht möglich ist.
Austausch
Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, geben Sie bitte auf unserer Website eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf und senden Sie den Originalartikel an uns zurück.
Wir bieten keinen kostenlosen Umtausch an und es liegt in der Verantwortung des Kunden, etwaige Kosten für die Lieferung oder Rücksendung der Waren zu tragen.
Bitte beachten Sie, dass wir keinen Warenumtausch über akzeptieren. Kommentarfeld bei der Registrierung Ihrer Rücksendung.
Rückerstattung des Kaufbetrages
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Bei einer Wertminderung des Artikels ziehen wir den von Ihnen zu zahlenden Betrag ab.
Alle eingegangenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum akzeptiert, an dem wir Ihre Registrierung erhalten, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten.
Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, wenn Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung des Geldes erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.
Wenn Sie zu einer neuen Zahlungskarte gewechselt sind, hat das Zahlungssystem Ihre Zahlung oder Rückerstattung auf Ihr neues Konto weitergeleitet. Dies kann jedoch manchmal den Prozess verlängern.
Bitte beachten Sie, dass es bei einer Zahlung mit Mastercard bis zu 30 Tage dauern kann, bis der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird. Gleiches gilt für eine Rückerstattung, d. h. es kann ebenfalls bis zu 30 Tage dauern, bis das Geld zurückerstattet wird und auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung. Bitte senden Sie hier eine Quittung für die Lieferung sowie eine Sendungsverfolgung auf Ihrem Rücksendepaket.
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Warenkauf die Regelungen des Kaufgesetzes. Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldes oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie die Rüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels einreichen, ist die Rüge rechtzeitig. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich nach Feststellung an den Kundendienst.
Kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail für eine Anfrage zu einer Beschwerde: de.support@byic.com
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer des defekten Artikels zusammen mit einer Fotodokumentation des Artikels, sowie dem Preisschild und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Senden Sie eine Beschwerde nicht zurück, bis die Angelegenheit mit dem Kundendienst geklärt wurde.
Reklamationen, die per Nachnahme oder ohne Lieferung erfolgen, werden nicht angenommen.
Kunden- & Datenschutzrichtlinie
Wir verkaufen keine persönlichen Daten weiter und geben deine persönlichen Daten auch nicht an andere weiter. Die Daten sind ausschließlich in unserem Kundenverzeichnis registriert. Du kannst deine Daten jederzeit löschen lassen.
Um Vereinbarungen mit BYIC ApS eingehen zu können, benötigen wir folgende Informationen:
- Name
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Wir registrieren deine persönlichen Daten mit dem Ziel, dir den Artikel liefern zu können.
Die persönlichen Daten werden bei BYIC ApS registriert und bis zu fünf Jahren gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht.
Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Namen und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden.
Wir arbeiten nur mit Datenbearbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die deine Informationen angemessen schützen können.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit deiner ausdrücklichen Zustimmung erfolgt, damit du genau darüber informiert bist, welche Daten warum erfasst werden.
Der Geschäftsführer/die Geschäftsführerin und die Mitarbeitenden von BYIC ApS haben Zugriff auf die Informationen, die über dich registriert sind.
Datenverantwortlich auf byic.com ist BYIC ApS.
Wir speichern und übertragen Kundeninformationen nicht verschlüsselt.
Wenn du bei BYIC ApS registriert bist, hast du stets das Recht dazu, der Registrierung zu widersprechen. Du hast auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über dich registriert sind. Diese Rechte bestehen gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten und Anfragen in diesem Zusammenhang sind an de.support@byic.com zu richten.
Cookies
Auf https://byic.com werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und deinen Besuch so einfach wie möglich zu gestalten.
Du kannst die Cookies jederzeit von deinem Computer löschen. Wie genau, hängt von deinem Browser ab.
Log-Statistik
Auf https://byic.com verwenden wir eine Log-Statistik. Dies bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber abgeben können, wie viele Besucher und Besucherinnen wir haben, woher diese kommen, wo sie die Website verlassen usw.
Die Protokollstatistiken werden nur zur Optimierung der Website von BYIC ApS verwendet.
Beschwerdemöglichkeiten
Wenn du dich als Verbraucher oder Verbraucherin über deinen Kauf beschweren möchtest, wende dich bitte an de.support@byic.com. Gelingt es uns nicht, eine Lösung zu finden, kannst du eine Beschwerde senden an:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Dänemark
EU-Bürgerinnen und EU-Bürger außerhalb der EU reichen ihre Klagen über die Online-Beschwerdeplattform der Europäischen Kommission ein.
ec.europa.eu
Bei Beschwerden muss unsere E-Mailadresse (de.support@byic.com) und zusätzlich die Website, auf der du die Ware gekauft hast, angegeben werden.
Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 03-05-2018 aktualisiert.
Standardformular für Stornierungen
(Dieses Formular nur dann ausfüllen und zurücksenden, sofern das Widerrufsrecht geltend gemacht wird)
An:
E-mail: de.support@byic.com
Telefon: 31 90 00 53
CVR: 37635715
Büro und Lager
BYIC ApS
Østerågade 17, 2. Nr
Dänemark
Hiermit teile ich mit, dass ich in Verbindung mit meinen Kaufvereinbarungen zu folgenden Waren/Dienstleistungen das Widerrufsrecht geltend machen möchte:
__________________________________________________________________________________
Bestellt am: _______________________________ Empfangen am:_______________________________
Name der Verbraucherin/des Verbrauchers: ______________________________________________________________________
Adresse der Verbraucherin/des Verbrauchers: ___________________________________________________________________
Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers: _________________________________________ Datum: _________________
(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)
